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Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de la marchandise.
Si le produit est neuf et dans son emballage d'origine, nous vous rembourserons le montant de votre commande à compter de la réception de votre article.
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Dans le but d'un traitement rapide et favorable de votre retour de marchandise, nous vous invitons à respecter les consignes suivantes :
• État du produit : Le produit doit être retourné en parfait état de revente : il doit être retourné intact, dans l'emballage d'origine de la commande, en parfait état de propreté et comporter l'étiquette toujours attachée.
En effet par mesure d’hygiène, tous les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
• Document de retour : Après avoir contacté le service client, un bon de retour vous sera envoyé par mail. Il devra être imprimé puis inséré dans le colis pour permettre l'identification immédiate du retour.
Refus des retours : Tout produit endommagé, sale ou dont l'emballage d'origine aura été altéré ; ne pourra donner lieu à un remboursement. Il sera laissé à votre disposition à notre entrepôt pour un retrait sur rendez-vous.
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